Меню
8 (8182) 49-00-00
Заказать звонок

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ИЗ-ЗА СКАЧКА НАПРЯЖЕНИЯ СГОРЕЛИ БЫТОВЫЕ ПРИБОРЫ ДОМА?

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ИЗ-ЗА СКАЧКА НАПРЯЖЕНИЯ СГОРЕЛИ БЫТОВЫЕ ПРИБОРЫ ДОМА?

1. В том случае, если Вы проживаете в многоквартирном доме, необходимо узнать у соседей причинен ли им также ущерб в результате скачка напряжения. Если ущерб соседям также причинен, это может послужить косвенным доказательством факта скачка напряжения.

2. Обратиться в мастерскую по ремонту бытовой техники. Мастер должен зафиксировать, что техника пришла в негодность именно в результате скачка напряжения. Как альтернативный вариант, можно заказать независимую экспертизу в экспертном учреждении.

3. Направить энергоснабжающей организации претензию о возмещении имущественного вреда (стоимость восстановительного ремонта, или в случае не возможности ремонта – стоимость перегоревшей техники).

4. Если по истечении 30 календарных дней требования в добровольном порядке удовлетворены не будут, необходимо обратиться в суд по своему месту жительства за защитой своих прав. 


ЧТО НЕОБХОДИМО БУДЕТ ДОКАЗАТЬ В СУДЕ:

- факт причинения Вам имущественного ущерба выходом из строя бытовой техники (подтверждается ремонтным актом или экспертным заключением);

 - факт того, что Ваша бытовая техника пришла в негодность в результате перепада напряжения (подтверждается ремонтным актом или экспертным заключением);

- факт перепада напряжения в электрической сети;

Чтобы зафиксировать факт перепада напряжения необходимо:

1) При обнаружении перепада уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей коммунальной организации (управляющая компания, ТСЖ и.т.д.);

2) Согласовать с сотрудником аварийно-диспетчерской службы дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги;

3) Принять участие в проведении проверки;

4) При необходимости, при проведении проверки инициировать проведение независимой экспертизы качества коммунальной услуги.

По окончании проверки составляется акт проверки, в котором фиксируется факт перепада в сети. Один экземпляр акта передается Вам.
В случае проведения независимой экспертизы, экспертное заключение также приобщается к акту проверки. Копия экспертного заключения предоставляется Вам.

Если обслуживающая коммунальная организация (управляющая компания, ТСЖ и.т.д.) не провела проверку или в случае невозможности уведомить ее о нарушении качества предоставляемых услуг, потребитель вправе составить акт проверки самостоятельно. Документ должны подписать минимум двое потребителей (например жителей вашего дома) и председатель совета многоквартирного дома (если в доме не созданы товарищество или кооператив) или председателем товарищества или кооператива (если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом).

В качестве альтернативы Вы может обратиться с заявлением в Прокуратуру РФ или Роспотребнадзор о проведении проверки по факту нарушения качества коммунальной услуги (перепада напряжения в сети).

Документы, полученные по итогам таких проверок, также будут являться допустимыми доказательствами в суде.

Ниже представлено Определение Верховного суда РФ, на которое можно ссылаться при подаче искового заявления. В нем Верховный суд РФ указал, что возмещать убытки потребителям за испорченную технику должны энергоснабжающие компании.
 
Определение Верховного суда РФ от 14 февраля 2017 г. N 26-КГ16-19

Смотреть все статьи »
« Назад
нужна консультация по данному вопросу?
Задайте Ваш вопрос юристу
Похожие статьи: