Меню
8 (8182) 49-00-00
Заказать звонок

Дело о возврате товара недобросовестным потребителем

Задача: Защитить интересы и права предпринимателя - продавца товара от необоснованных требований потребителя по возврату товара.
Результат: В иске потребителю отказано в полном объеме.

Решение мирового судьи судебного участка № 6 Октябрьского судебного района города Архангельска по гражданскому делу № 2-247/2017 от 31 августа 2017 года

Мировой судья судебного участка № 6 Октябрьского судебного района города Архангельска А____ А.В., при секретаре Р____ Ю.Г., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Архангельске гражданское дело по иску Я____ к индивидуальному предпринимателю Ш____ о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, установил:

истец Я____ А.В. обратился к мировому судье с иском к ответчику ИП Ш____ С.В. о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что 12 января 2016 года приобрел у ответчика часы наручные марки <____> модель 1-1804, стоимостью 12 310 рублей.

В период эксплуатации выявилось, что часы отстают, с указанными недостатками Я____ А.В. обратился к ответчику 24 января 2016 года.

27 января 2016 года ответчик вернул товар с знамённой батарейкой.

В начале марта 2016 года часы полностью остановились и спустя 2-3 минуты заработали, но отставание во времени составляло около одного часа.

Так как при первичном обращении недостаток ответчиком не был устранен, 01 апреля 2016 года истец обратился к ответчику с претензией о возврате денежных средств за товар. Просит взыскать с ответчика стоимость товара в размере 12 310 рублей, неустойку в размере 30 405 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф.

Истец Я____ А.В. в судебное заседание не явился, направил ходатайство об отложении судебного заседания, доказательств уважительности причин неявки не предоставил суду. Ходатайство об отложении судебного заседания отклонено, поскольку сведений о невозможности, затруднительности явки истца в материалах дела не имеется, истец был извещен заблаговременно, имел возможность предоставить суду сведения об уважительности причин своей неявки.

ИП Ш____ С.В. в судебное заседание не явился, направил своего представителя Нутрихина М.В., который в судебном заседании с иском не согласился.

Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 12 января 2016 года между Я____ А.В. и ИП Ш____ С.В. был заключен договор купли-продажи часов наручных марки <____>, модель 1-1804, стоимостью 12 310 рублей.

При эксплуатации часов истцом выявлены недостатки: «часы отстают», с указанными недостатком Я____ А.В. обратился к ответчику 24 января 2016 года. 27 января 2016 года ответчик вернул часы с знамённым элементом питания.

Согласно пояснениям истца в начале марта 2016 года часы полностью остановились и спустя 2-3 минуты заработали, но отставание во времени составляло около часа.

01 апреля 2016 года Я____ А.В. обратился к ответчику с претензией, указывая о наличии в товаре недостатков, а именно: «отставание во времени», с требованием о возврате денежных средств за товар.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

В силу ч. 1 ст. 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 29 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) (Статья 29 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»).

В статье 503 ГК РФ закреплены права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

Исходя из положений пункта 13 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года № 924, часы наручные отнесены к технически сложным товарам.

Согласно пункту 3 статьи 503 ГК РФ в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Статьей 18 Закона о защите прав потребителей определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Этой же статьей определено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В целях проверки обоснованности заявленных требований мировым судьей в соответствии с положениями статьи 79 ГПК РФ была назначена судебная экспертиза.

Согласно заключению эксперта ООО «____» № от 04 августа 2017 года в часах <____>, модель 1-1804 выявлен недостаток «часы полностью останавливаются», который был устранен заменой элемента питания, недостаток «отстают во времени на один час» отсутствует. Выявленный недостаток, а именно ход часов не осуществляется, секундная стрелка не двигается устранен во время проведения осмотра путём замены элемента питания, следовательно, является дефектом эксплуатационного характера и следствием нормального износа.

В соответствии с ч. 3 ст. 86 ГПК РФ заключение эксперта необязательно для суда и оценивается по правилам, установленным в статье 67 настоящего Кодекса.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на полном, всестороннем, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

При оценке имеющегося в материалах дела экспертного заключения, судом берется за основу заключение судебной товароведческой экспертизы, назначенной судом, поскольку описательная, мотивировочная часть данного экспертного исследования, а также его выводы полны и подробны, эксперт использовал достаточное количество источников, в том числе, обязательных для применения при проведении данного вида экспертизы, имеет высшее техническое образование, стаж работы по специальности, проводил неоднократно аналогичные экспертизы, при этом эксперт был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. В удовлетворении ходатайства истца о допросе эксперта было отказано, так как данные экспертного заключения № ____ от 04 августа 2017 года являются полными, объективными, обоснованными.

Заключением судебной экспертизы подтверждено отсутствие в часах наручных <____>, модель 1-1804 производственных недостатков, а выявленный недостаток «часы полностью останавливаются», заявленный истцом по истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю товара, не является производственным.

Доказательств того, что в приобретенном истцом товаре имеется производственный недостаток, за который ответственность несет продавец, в материалах дела не имеется.

При таких обстоятельствах, мировой судья приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

В ходе рассмотрения дела судом была назначена товароведческая экспертиза. Согласно счету на оплату № ____от 07 августа 2017 года стоимость экспертизы составила 30000 рублей. Указанная сумма подлежит возмещению ООО «____» за счет средств местного бюджета.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, мировой судья

решил:

исковые требования Я____ к индивидуальному предпринимателю Ш____ о взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения.

Взыскать из средств бюджета Архангельской области, выделенных Агентству по организационному обеспечению деятельности мировых судей Архангельской области на цели финансирования судебных расходов, в пользу общества с ограниченной отнесенностью «____» в возмещение расходов на проведение судебной экспертизы денежные средства в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей

Решение может быть обжаловано в Октябрьский районный суд города Архангельска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через мирового судью судебного участка № ____ Октябрьского судебного района г. Архангельска.

Мотивированное решение изготовлено 12 сентября 2017 года.

Мировой судья ____А.В.

Все решенные дела »
« Назад
нужна консультация по данному вопросу?
Задайте Ваш вопрос юристу